NOS FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids total de la commande. Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur en fonction du mode de livraison et du poids du colis.

Pour une expédition à l’international, le coût de la livraison est calculé en fonction du pays.

DÉLAIS ET MOYENS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont réalisées sur commande, un délai de fabrication est donc nécessaire à celle-ci. Le délai de fabrication est indiqué sur chaque fiche produit. Ensuite, comptez 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison via La Poste. Pour une livraison à l’international, il faut compter un délai de 15 à 30 jours ouvrés en fonction de la destination du colis.

Une fois votre commande passée et réglée, un accusé de réception vous sera envoyé par email. En cas de retard d’expédition de la part de Céréale Club, un mail vous sera adressé pour vous informer. Toutefois, Céréale Club ne saurait garantir les délais de livraison du transporteur mentionnés ci-avant, ces mentions n’ayant qu’une valeur indicative.

CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Céréale Club, sauf pour les commandes personnalisées qui ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées.

L’article retourné doit être dans un état neuf et dans son emballage d’origine avec les étiquettes présentes. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à Céréale Club. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Le remboursement des produits sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Les frais de retour sont à votre charge. Notez cependant que les commandes personnalisées ne sont pas remboursées. Les avantages ou promotions obtenus lors de l’achat de produit seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement du dit produit. Pour connaître l’adresse de retour, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : cerealeclub@gmail.com